Contact

35 rue des Vinaigriers
75010 Paris 

Maison Poursin
maisonpoursin

Les commandes en boutique sont soumises à un minimum de quantité par article.


Vous avez une question ?

Comment puis-je payer ?

Par carte bancaire.
Le paiement s'effectue via Paypal.
Nous n'acceptons ni les chèques ni les virements.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.

Quels pays livrez-vous ?

Nous assurons les expéditions vers la France et l'Europe ainsi que de multiples pays.
Pour une autre destination contactez nous par mail serviceclient@poursin.com.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande passée, elle sera traitée sous 8 jours.
L'expédition se fait via nos partenaires, La Poste ou DPD. Les délais de livraison sont en général de 24 à 72h pour la France.
Pour les autres destinations le délais peut être allongé.

Quels sont les coûts de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de votre commande.
Le montant est précisé au moment de la validation de votre commande.

Est-il possible de retirer ma commande en boutique?

Oui, nous proposons le retrait en boutique.
Pour cela il vous suffit de sélectionner ce mode de livraison en fin de commande.
Le retrait en boutique est proposé sur rendez-vous le Mardi après-midi et Vendredi matin. L'horaire sera à choisir au moment de la commande.

Comment puis-je vous contacter ?

N'hésitez pas à nous écrire
Par mail : serviceclient@poursin.com
ou via le formulaire ci-dessous

Puis-je commander par téléphone ?

Non pour le moment cette option n'est pas possible.
N'hésitez pas à nous contacter par mail serviceclient@poursin.com, nous nous ferons un plaisir de vous guider.

Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez contacter le service client par mail serviceclient@poursin.com.
Retrouvez l'intégralité des conditions de retour dans les conditions générales de vente.

Quelles sont les modalités de retour ou d'échange ?

Retrouvez l'intégralité des conditions de retour dans les conditions générales de vente.

Existe-il des promotions ?

Retrouvez nos promotions rubrique "bonnes affaires".

Je suis déjà client Poursin, puis-je commander en ligne ?

Votre interlocuteur habituel est toujours présent, n'hésitez pas à le contacter.

Pourquoi je ne retrouve pas un article acheté en magasin ?

La boutique en ligne ne présente qu'une partie du stock et du catalogue.
Tous les articles ne sont pas en ligne.

Puis-je commander directement en boutique ?

La boutique est dédiée aux clients professionnels disposant d'un numéro de TVA. Les commandes sont soumises à un minimum de quantité par article.

Puis-je commander en plus grosse quantité ?

Pour une quantité plus importante contactez nous par mail serviceclient@poursin.com en nous indiquant la quantité et la référence souhaitée.

Est-il possible de commander à l'unité ?

La boutique en ligne propose les quantités minimales par produit.

Puis-je contacter la boutique pour plus d'informations ?

L' E-shop est totalement indépendant de la boutique sur Paris. Si vous souhaitez des informations n'hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclient@poursin.com.



Envoyez-nous un message

Contact Presse

AIR PRESSE

Relations presse & médias - Groupe AC.DIS

Mme De Montenon Agnès : agnes@airpresse.com

Share by: